Få hjælp og support
Hvor er min ordre?
Den nemmeste måde at spore dine ordrer på er ved at logge ind på din konto:
👉 Se dine ordrer + sporingsoplysninger (log ind på din konto)
ELLER, hvis du har en sporingskode, kan du søge efter denne sporingskode:
👉 SØG VED SPORINGSKODENUMMER
BEMÆRK: Din sporingskode sendes via e-mail, når din ordre er afsendt. Der kan gå 12 til 48 timer efter ordrebekræftelse.
Administrer / Annuller abonnement
For at se eller administrere dine tilbagevendende abonnementer hos os:
Log ind på din konto
Email os
Eller: send os en e-mail direkte: support@spirit-magicka.reamaze.com
Hvad er dine forsendelsespolitikker?
Vær venlig følg dette link for at lære mere om, hvordan vi håndterer forsendelse af din dejlige og specielle krystalordre 🥰
FAQ
Hvor lang tid tager min ordre at ankomme?
Mellem 4 og 8 dage via UPS og 10-21 dage via vores Global standard forsendelse mulighed.
Hvor sender du hen?
Med nogle få undtagelser sender vi til hele verden.
Hvor er min ordrebekræftelse e-mail?
Søg i din e-mail efter ordet "MAGICKA", og du burde finde det.
Hvor er mine gratis gaver?
Tjek din e-mail for dine digitalt downloadbare gaver, søg din e-mail efter MAGICKA, hvis du ikke kan finde e-mailen fra os. Dine fysiske gaver følger med din ordre.
Nogle varer manglede i min ordre!
Afhængigt af vægt (i tilfælde af store ordrer) og nogle gange (sjældent) mangel på lagerbeholdning - kan vi sende din ordre ind flere pakker. Nogle gange kan pakker ankomme inden for et par dage efter hinanden. Hvis de ikke ankommer snart, så kontakt os! Vi finder dem til dig 🕵️♀️
Refundering, manglende eller beskadigede varer?
Vi refunderer eller erstatter gerne eventuelle manglende eller beskadigede varer. Kontakt os venligst og beskriv din bekymring. Du skal heller ikke bekymre dig! Vi gør det rigtigt ❤️🔥
Kærlighed og lys fra kundesupportteamet kl Spirit Magicka 🙏
Hvor vi henter krystaller:
På verdensplan, inklusive Australien, Canada, USA, Madagaskar, Indien og mere!
Kontorer:
East Cape, Baja California, Mexico
Victoria, British Columbia, Canada
Virksomhedens hovedkvarter:
68 West Bay Road, Grand Cayman, Cayman Islands, KY1-1003
Forsendelse & distribution
Donghai, Kina (Lær mere)
