Få hjelp og støtte
Hvor er bestillingen min?
Den enkleste måten å spore bestillingene dine på er ved å logge på kontoen din:
👉 Se bestillingene dine + sporingsinformasjon (logg på kontoen din)
ELLER, hvis du har en sporingskode, kan du søke etter denne sporingskoden:
👉 SØK VED SPORINGSKODENUMMER
MERK: Din sporingskode vil bli sendt via e-post når bestillingen er sendt. Det kan gå 12 til 48 timer etter bestillingsbekreftelsen.
Administrer / Avbryt abonnement
For å se eller administrere dine gjentakende abonnementer hos oss:
Logg inn på kontoen din
Send oss en e-post
Eller: send oss en e-post direkte: support@spirit-magicka.reamaze.com
Hva er dine fraktretningslinjer?
Vær så snill følg denne linken for å finne ut mer om hvordan vi håndterer frakt av den flotte og spesielle krystallbestillingen din 🥰
FAQ
Hvor lang tid vil det ta før bestillingen min ankommer?
Mellom 4 og 8 dager via UPS og 10-21 dager via vår Global standard frakt alternativ.
Hvor sender du til?
Med bare noen få unntak sender vi over hele verden.
Hvor er ordrebekreftelsen min?
Søk i e-posten din etter ordet "MAGICKA", og du bør finne det.
Hvor er mine gratisgaver?
Sjekk e-posten din for digitalt nedlastbare gaver, søk i e-posten din etter MAGICKA hvis du ikke finner e-posten fra oss. Dine fysiske gaver følger med bestillingen din.
Noen varer manglet fra bestillingen min!
Avhengig av vekt (ved store bestillinger) og noen ganger (sjelden) mangel på lager - kan vi sende bestillingen din inn flere pakker. Noen ganger kan pakker ankomme innen noen få dager etter hverandre. Hvis de ikke kommer snart, kontakt oss! Vi finner dem for deg 🕵️♀️
Refusjon, manglende eller skadede varer?
Vi refunderer eller erstatter gjerne eventuelle manglende eller skadede varer, vennligst kontakt oss og beskriv bekymringen din. Ikke bekymre deg heller! Vi skal gjøre det riktig ❤️🔥
Kjærlighet og lys fra kundestøtteteamet kl Spirit Magicka 🙏
Hvor vi henter krystaller:
Over hele verden, inkludert Australia, Canada, USA, Madagaskar, India og mer!
Kontorer:
East Cape, Baja California, Mexico
Victoria, Britisk Columbia, Canada
Selskapets hovedkontor:
68 West Bay Road, Grand Cayman, Caymanøyene, KY1-1003
Frakt og distribusjon
Donghai, Kina (lære mer)
